| 友谊商城评星级营业员,20人被降“星” |
| 作者：佚名 新闻来源：大连晚报 点击数： 更新时间：2004-3-17 |
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友谊商城是我市惟一一家对营业员实行“星级评定”的商家，每年，这家商城都要举行专门的“星级考评工作暨星级营业员授星”大会。
本以为对营业员的授星工作只是走走过场，每年各级别星级营业员该谁还是谁——因为友谊商城的服务水准相对较高，不应该有哪个营业员会冒风险做出能被“降星”的事情，但记者从近日召开的友谊商城“五星级营业员授星大会”上获悉，今年还真的有3个上年度的五星级营业员被降为四星级营业员，加上其余级别的“降星”，总计被“降星”的营业员20人，原因都不是为服务，而是因为其学历不够，没达到大专水平。
友谊商城副总经理孙健说，如果所有营业员都达到大专学历水平，相信我市的商业服务会达到一个更高的层次。
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